Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 58wwin khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng nhất có thể – không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu bất cứ điều gì. Đọc kỹ trước khi đăng ký là bước thông minh nhất bạn có thể làm.
Tóm tắt các quy định cốt lõi trước khi đọc toàn bộ điều khoản chi tiết bên dưới
Tất cả thành viên tại 58wwin phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký bởi một người và không thể cho người khác sử dụng chung. Vi phạm điều này dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 58wwin. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng thưởng là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan.
Tên tài khoản nạp tiền phải khớp với tên tài khoản 58wwin. Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Mọi giao dịch được ghi nhận đầy đủ và minh bạch.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân đăng ký tại 58wwin là chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản đến khi xác minh xong.
Kết quả các ván game và kèo thể thao do hệ thống 58wwin xác nhận là chính thức. Trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ bất thường, 58wwin có quyền hủy và hoàn tiền những kèo liên quan.
58wwin cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự khóa tài khoản. Chúng tôi chủ động liên hệ khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề – không chờ đến khi bạn tự báo cáo.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 58wwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 58wwin.
58wwin là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, nổ hũ, xổ số và esports dành cho người dùng tại Việt Nam.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 58wwin trên mọi nền tảng – website, ứng dụng di động Android, iOS và bất kỳ giao diện nào khác mà 58wwin cung cấp trong tương lai.
Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58wwin. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ thành viên nào được xác định chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc đã nạp) sẽ được xử lý theo quy trình xác minh độ tuổi của chúng tôi.
Quan trọng: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn hoặc cố gắng truy cập 58wwin, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
Dịch vụ của 58wwin được thiết kế chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại một số quốc gia hoặc khu vực có thể bị hạn chế truy cập theo quy định pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của 58wwin tuân thủ pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 58wwin. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt khi xử lý rút tiền lớn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình – bao gồm cả các giao dịch và cược thực hiện bởi người khác nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập. 58wwin khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
Tài khoản tại 58wwin không được phép chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Số dư trong tài khoản không có giá trị trao đổi bên ngoài nền tảng.
Nếu quên mật khẩu hoặc không thể truy cập tài khoản, hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ hỗ trợ 58wwin qua chat trong app. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để giúp bạn khôi phục quyền truy cập.
58wwin hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 58wwin. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ. Chi phí giao dịch phát sinh do lỗi này do người dùng chịu.
Rút tiền tại 58wwin xử lý trong vòng 5 phút đối với giao dịch thông thường. Giao dịch lần đầu tiên hoặc vượt ngưỡng xác minh có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính và mất thêm thời gian xử lý. Xác thực 2FA là bắt buộc cho mọi lệnh rút tiền.
58wwin cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ. Không có giới hạn tối đa trên số tiền thắng được rút – đây là cam kết không thay đổi từ khi 58wwin thành lập đến nay.
58wwin không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, 58wwin không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.
Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi tại 58wwin (bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, thưởng sinh nhật và các khuyến mãi theo sự kiện) phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại và tài khoản thanh toán. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm lợi dụng thưởng qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tất cả tài khoản liên quan.
58wwin có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có cam kết cụ thể khác trong điều khoản của chương trình đó.
Sử dụng chiến lược đặt cược thấp rủi ro (ví dụ: cược hai chiều cùng lúc để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực) nhằm lợi dụng thưởng là vi phạm điều khoản và dẫn đến hủy thưởng.
Kết quả cược thể thao tại 58wwin được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt, nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp.
Tỷ lệ kèo live cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu thực tế. Kèo được xác nhận vào thời điểm bạn nhấn "Đặt cược" và hệ thống xử lý thành công. 58wwin không chịu trách nhiệm cho sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng.
Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ 0.01 cho kèo bình thường hoặc tỷ lệ vượt quá 100.00 do lỗi hệ thống), 58wwin có quyền hủy những kèo liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản liên quan trong vòng 24 giờ.
Nếu một trận đấu bị dừng, hoãn hoặc hủy trước khi hoàn thành, các kèo liên quan sẽ được xử lý theo quy tắc của từng môn thể thao và từng loại kèo cụ thể, được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn cá cược của 58wwin.
Tất cả các tựa game tại 58wwin sử dụng Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế. Điều này đảm bảo kết quả của mỗi ván game là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả từ phía 58wwin.
Nếu xảy ra lỗi phần mềm trong quá trình chơi game dẫn đến kết quả không chính xác, 58wwin có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng từ các vòng chơi có lỗi xác nhận sẽ không được thanh toán.
Toàn bộ lịch sử các ván chơi được lưu trữ trong hệ thống 58wwin và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản. Đây là cơ sở chính thức để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 58wwin và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng hủy toàn bộ số dư:
Lưu ý: 58wwin sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7 kết hợp với đội ngũ xem xét thủ công. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường đều được điều tra đầy đủ trước khi có quyết định xử lý.
Bảo mật thông tin của bạn là trách nhiệm chung giữa bạn và 58wwin. Phần của chúng tôi là mã hóa toàn bộ dữ liệu bằng SSL 256-bit, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử, và yêu cầu 2FA bắt buộc với mỗi lệnh rút tiền.
Phần của bạn là: không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai (kể cả nhân viên hỗ trợ 58wwin – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn), không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và báo cáo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
58wwin sẽ không bao giờ gửi email hay nhắn tin yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng. Nếu bạn nhận được tin nhắn như vậy, đó là lừa đảo – hãy liên hệ hỗ trợ 58wwin ngay lập tức.
58wwin cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên sử dụng các công cụ kiểm soát sẵn có trong tài khoản:
Nếu bạn nghĩ rằng mình hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ 58wwin để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 58wwin.
Bạn có quyền đóng tài khoản 58wwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đang xử lý dở.
58wwin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai và rửa tiền. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị hủy.
Nếu tài khoản của bạn bị khóa và bạn cho rằng quyết định đó không chính xác, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 58wwin qua email để nộp kháng nghị có đính kèm bằng chứng. Chúng tôi cam kết xem xét mọi kháng nghị trong vòng 5 ngày làm việc.
58wwin cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (như lỗi hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công DDoS từ bên ngoài), 58wwin sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ sớm nhất có thể và bảo toàn toàn bộ số dư người dùng.
58wwin không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng, mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt kèo live, hoặc việc người dùng không đọc kỹ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
58wwin có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các điều khoản mới.
Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có thể lưu lại hoặc in trang này để tham khảo sau.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào tại đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 58wwin trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào bạn chưa chắc chắn – liên hệ qua chat trong app hoặc email support@58wwin.best.
Điều khoản và điều kiện này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 58wwin. Ba tài liệu cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 58wwin khi sử dụng nền tảng. Nếu có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản và điều kiện này được ưu tiên áp dụng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về các quy định tại 58wwin